乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（ ）。
【单选题】乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客答案：C解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三...
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出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（ ）。
【单选题】出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电...
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（ ）。
【单选题】服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格...
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突。
【单选题】服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为...
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ ）。
【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。A、可让乘客下车B、应按新目的地重新选择合理路线C、可加收车费D、将乘客直接送达原目的地答案...
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ ）。
【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车答案：D解析：《出租汽车...
（ ）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
【单选题】（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。A、强行拼客B、宰客C、拒载D、甩客答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：...
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（ ）要求。
【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止答案：...
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（ ）。
【单选题】出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。A、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客D、挑选到合适乘客立即出发答案：A解析：《出租汽车驾驶员...
如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（ ）。
【单选题】如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（）。A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资...
