出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（ ）。
【多选题】出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶避免紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李答...
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出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
【判断题】出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，...
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（ ）。
【多选题】遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因答...
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
【判断题】出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可...
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
【多选题】遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？A、通过表情和手势让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客...
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
【判断题】出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、...
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（ ）。
【多选题】遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后搀扶乘客上车D、平稳驾驶关闭车...
出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
【判断题】出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。A、正确B、错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第...
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（ ）。
【单选题】出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶答案：C解析...
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
【判断题】出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可...
