为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（ ）。
【单选题】为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧答案：B解析：《出租汽车...
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驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
【判断题】驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。A、正确B、错误答案：A解析：行驶的车辆应急避震：司机应尽快减...
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
【判断题】行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营...
出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。A、正确B、错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：...
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（ ）紧盯乘客。
【单选题】出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁...
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
【判断题】出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行...
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
【判断题】出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四...
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
【判断题】夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。A、正确B、错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽...
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
【判断题】服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。A、正确B、错误答案：A解析：《出租汽车...
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
【判断题】出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。A、正确B、错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出...
